不算計,才是“雙11”的正確算法
辛音
據工人日報報道,今年“雙11”大幕已經開啟,多個電商平臺宣布拒絕套路,直接“血拼”低價。有的強調低價是刻在骨子里的基因,有的把“全網最低價”定為核心目標。雖然先漲后降的老毛病并未杜絕,但大多數線上商家都拿出了誠意。
這很容易讓老“剁手族”想起“雙11”誕生的情景。2009年,“雙11”橫空出世,通過實實在在的讓利促銷,讓很多消費者記住了電商平臺的名字,知道了購物還有另外一種既省心又省錢的打開方式。當年參與的消費者就奔著倆字――打折。在這一同時賦能品牌和消費者的新模式下,電商物流在“雙11”第二年迎來首次爆倉。此后,“雙11”一路高歌猛進,在中國乃至世界電商圈開啟了勢不可擋的營銷之旅。不僅品牌商在涌入,電商平臺在增多,消費者跨越天南海北,電商平臺甚至創造1小時突破千億元大關的奇跡。
但令消費者逐漸抱怨乃至失望的是,在技術手段和物流服務節節攀升的同時,曾經對半砍的價格、真打折的活動、實打實的補貼,逐漸變得面目全非,變成了熬夜等優惠、拼單湊滿減、先付定金再付尾款等云里霧里的所謂規則。為省下仨瓜倆棗而絞盡腦汁計算“奧數”的消費者,總免不了對愛玩花活的“雙11”吐槽一番。再加上不少商家大玩貓膩、商品質量參差不齊,“雙11”的口碑和流量近年來均出現下滑。漸漸賣不動了,是許多商家的心聲;不想再被耍,是消費者的集體心態。
今年的“雙11”,還真有點返璞歸真的意味。爭搶最低價,是“雙11”傳統的回歸,有望重新捂熱消費者的心。網友分享的購物體驗顯示,一些大牌商品的確出現了平日少有的優惠價格,受到了資深消費者的好評。薄利多銷、打低價牌,對消費者是好事,對商家也并非忍痛割肉?!半p11”當年是打著促銷的旗號走入消費者內心的,消費者也是沖著便宜的實惠,才接受和擁抱這一硬造出來的節日的。所以,只有回歸了真降價的本質,“雙11”才可能維持火爆的態勢。否則,玩法吹得再熱鬧、紅包雨下得再頻繁、晚會請來再大牌的明星,也無濟于事。
唯有降價顯誠意,唯有實在得人心。只有價格不設卡的直降,才能刺激更多消費者心甘情愿刷卡;消費者有信心,消費市場有元氣,就可以為經濟回升向好發揮更大的作用。
需要提醒的是,各大電商展開低價競爭,不能降低商品的品質和服務質量,低價不代表可以低質;更不能將低價競爭作為促銷幌子,玩先漲后降、虛假打折的游戲。仍有電商喜歡用“優化活動玩法”的表述,做促銷宣傳。其實優化不如簡化,在價格直降上去除些套路,在商品和服務質量上多添些保障,才是在存量市場找到新增量的利器。去繁就簡,直接讓利,應該成為今后“雙11”的主算法。(北京晚報)
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