鑒別師：“望聞問切”辨真?zhèn)?/h1>

作者：admin 時(shí)間：2023-10-29 06:42 點(diǎn)擊：次

導(dǎo)讀：

　　一個(gè)印刷字體，一個(gè)針腳，一種材質(zhì)……對鑒別師來說，商品的每處細(xì)節(jié)都暗藏玄機(jī)。“鑒別師除了經(jīng)驗(yàn)豐富，最重要的是‘較真’，不放過任何問題。哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)疑問，也要研究清楚。”在得物APP鑒別中心，鑒別師高楓手里舉著一件T恤告訴記者。

　　近幾年，隨著人們的消費(fèi)理念不斷升級(jí)，電商平臺(tái)成為越來越多消費(fèi)者的購物新選擇。為了給消費(fèi)者提供放心的在線商品，確保正品和品質(zhì)，鑒別師應(yīng)運(yùn)而生。“選擇這個(gè)新職業(yè)以來，我所在的鑒別師團(tuán)隊(duì)從無到有、從小到大，一步步制定各個(gè)消費(fèi)品類的查驗(yàn)鑒別標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)字化查驗(yàn)鑒別體系，參與起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”高楓說，“一絲不茍做好自己的工作，讓消費(fèi)者買到真貨、好貨，我從中收獲了滿足和快樂。”

　　細(xì)節(jié)決定眼力

　　從事鑒別師職業(yè)5年來，高楓鑒別的商品數(shù)量已超過10萬件。他畢業(yè)于東華大學(xué)服裝設(shè)計(jì)工程專業(yè)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從服裝面料、工藝到廠家、各級(jí)分銷商都了如指掌。即使如此，他依然嚴(yán)謹(jǐn)對待每一件商品。“通過‘望聞問切’鑒定商品真假、查驗(yàn)品質(zhì)，不能有絲毫懈怠。只要有一點(diǎn)懷疑，都要和其他人進(jìn)行研究討論，并送到鑒別實(shí)驗(yàn)室，用儀器查看對比面料纖維結(jié)構(gòu)，驗(yàn)證確認(rèn)品質(zhì)。”高楓說。

　　開展鑒別工作，苦練內(nèi)功必不可少。研究批次變化、測試面料工藝、對比五金縫線……除了在實(shí)踐中探索，高楓也不斷更新著知識(shí)庫。“在服裝鑒別中，注重對比衣服的帽繩長度、LOGO繡花反面工藝等細(xì)節(jié)，能更全面地進(jìn)行判斷，得出準(zhǔn)確的鑒別結(jié)果，這都是在工作和學(xué)習(xí)中日積月累總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。”高楓說。

　　在得物正品樣本庫，記者看到一款包，共擺放了107個(gè)。同樣的包，為什么買這么多？“這是采買團(tuán)隊(duì)走遍德國、法國等近10個(gè)國家買到的同一款商品的107個(gè)版本，每一個(gè)版本都是我們鑒別研究的樣本。”高楓說。

　　高楓和團(tuán)隊(duì)成員通過對這些樣品進(jìn)行資料收集、檔案建立、樣本拆解、數(shù)據(jù)研究對比，為每件商品出具鑒別研究報(bào)告。研究報(bào)告從品牌歷史、LOGO演變，到商品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品成分，再到商品手提袋、包裝盒等附件，各項(xiàng)細(xì)節(jié)的研究清晰記錄在案。商品的鑒別研究報(bào)告最終形成一條條具體的鑒別標(biāo)準(zhǔn)，成為鑒別師的實(shí)操準(zhǔn)則。

　　“運(yùn)動(dòng)鞋、籃球、滑板、配飾、美妝，不管是哪種商品品類，價(jià)值幾何，只要用戶喜歡，我們就會(huì)做鑒別研究。”高楓告訴記者，每個(gè)消費(fèi)品類、每個(gè)品牌需要不同的鑒別邏輯，都需要從0到1開展研究，逐個(gè)建立鑒別標(biāo)準(zhǔn)，為此，他們建起正品樣本庫，并持續(xù)新增迭代。目前，正品樣本庫包括10萬多個(gè)商品，覆蓋13個(gè)消費(fèi)品類、1500多個(gè)品牌。

　　技術(shù)輔助檢測

　　在日常工作中，鑒別師經(jīng)常會(huì)遇到商品僅通過外觀無法確認(rèn)材質(zhì)的情況，怎么辦？“我們將藥品、食品、材料科學(xué)等領(lǐng)域的檢測方法應(yīng)用到鑒別和研究工作中，通過新技術(shù)和高端設(shè)備解決實(shí)際問題。”高楓說。

　　有一次，在鑒別一塊手表時(shí)，高楓和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)指針和表殼符合正品特征，但表盤刻度略有些差異。他們將手表送到另一位鑒別師那里交叉鑒別，得到了同樣的結(jié)論。為了確保結(jié)論準(zhǔn)確，他們又將手表送至鑒別實(shí)驗(yàn)室，通過X光透視儀、掃描電子顯微鏡觀察內(nèi)部結(jié)構(gòu)，證實(shí)了他們的判斷――這塊表的指針和表殼零件都是真的，但卻是來自不同的兩塊表，所以這是一塊仿制組裝表，不是正品。

　　在高楓的實(shí)驗(yàn)室里，傅里葉紅外光譜儀、顯微紅外光譜儀、高倍顯微鏡等高端設(shè)備一應(yīng)俱全。“對手表、潮玩等商品，我們會(huì)通過‘透視’等方法實(shí)現(xiàn)無損鑒別；對羊絨衣服，我們會(huì)在高倍顯微鏡下放大500倍，觀測衣服的纖維結(jié)構(gòu)，來輔助鑒別師給出結(jié)論。”高楓說。

　　行業(yè)的快速發(fā)展讓高楓感到驚喜。除了專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室外，人工智能也被創(chuàng)新應(yīng)用于鑒別工作，與高楓成為“同事”。高楓告訴記者，結(jié)合鑒別研究形成的數(shù)據(jù)庫，建設(shè)人工智能輔助鑒別生產(chǎn)線，經(jīng)過訓(xùn)練、校準(zhǔn)、驗(yàn)證并形成一定規(guī)模后，可以輔助鑒別師開展多重交叉鑒別。

　　在高楓看來，鑒別師這份工作充滿挑戰(zhàn)，需要持之以恒地學(xué)習(xí)。“僅靠興趣是堅(jiān)持不了太久的，要有足夠的細(xì)心耐心，樹立做專做精的信念，不斷提高自身專業(yè)能力，拓展知識(shí)邊界，才能成為一名優(yōu)秀的鑒別師。”高楓說。 （經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 李治國）

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