近年來，借助消費幫扶、助農(nóng)扶貧以及公益銷售等政策東風(fēng)，不少網(wǎng)絡(luò)主播也搭上直播助農(nóng)的“快車”。然而，虛假助農(nóng)的網(wǎng)絡(luò)亂象也時有發(fā)生。不久前，多名百萬粉絲級“網(wǎng)紅”賣慘擺拍假視頻、帶貨銷售假冒助農(nóng)產(chǎn)品被通報，又將直播助農(nóng)推上風(fēng)口浪尖。

　　作為一種新生事物，直播助農(nóng)模式為農(nóng)戶提供產(chǎn)品快速銷售渠道，使農(nóng)戶手中的農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)銷，如果合理利用，有助于帶動農(nóng)戶增收致富，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。正因如此，這些年來，伴隨數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，直播助農(nóng)在各地蓬勃興起。盡管直播助農(nóng)成了行業(yè)“風(fēng)口”，但也有一些網(wǎng)絡(luò)主播走了彎路。比如，直播助農(nóng)中以次充好、以假充真等“虛假助農(nóng)”賣貨等行為，不僅造成了消費者的經(jīng)濟(jì)損失，而且給那些通過直播帶貨銷售當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的鄉(xiāng)村和農(nóng)民造成負(fù)面影響，導(dǎo)致一些消費者對助農(nóng)直播產(chǎn)生了抵觸心理，對直播銷售的農(nóng)產(chǎn)品失去信任，不利于當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。解決這一問題，亟待從多方面對直播助農(nóng)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，使其沿著法治化、規(guī)范化的軌道發(fā)展。

　　首先，強(qiáng)化平臺監(jiān)管，倡導(dǎo)主播真實、客觀、全面地宣傳推介農(nóng)產(chǎn)品。對于網(wǎng)絡(luò)主播的直播行為，平臺需要加強(qiáng)監(jiān)管，提高助農(nóng)直播的門檻和“含金量”，建立相關(guān)的制度來規(guī)范主播在帶貨過程中的宣傳推介行為，避免其在直播中夸大宣傳或者虛假描述產(chǎn)品。同時，平臺也需要建立完善的管理制度，對助農(nóng)直播內(nèi)容加強(qiáng)審核和管理，對于不符合規(guī)范的內(nèi)容及時進(jìn)行處理并追究責(zé)任，通過提高違規(guī)成本，倒逼網(wǎng)絡(luò)直播依法依規(guī)開展助農(nóng)直播，筑牢誠信底線。

　　其次，加強(qiáng)助農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證。通過直播，不少有特色且有優(yōu)勢的農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國各地，但同時也要看到，部分直播銷售的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，僅僅是為了“賣出去”而上直播。為此，要建立完善的電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證體系，讓消費者更加放心地購買農(nóng)產(chǎn)品。此外，對于消費者在直播中購買的農(nóng)產(chǎn)品，還需要建立完善的售后服務(wù)體系，對消費者的反饋和投訴進(jìn)行及時處理，并公開處理結(jié)果，從而提高直播助農(nóng)的信譽(yù)度，增強(qiáng)消費信心。

　　再次，支持農(nóng)村地區(qū)和廣大農(nóng)民探索多元化銷售模式。這些年，從直播助農(nóng)的效果來看，這種新興業(yè)態(tài)確實為農(nóng)戶帶來了不少收益，有助于提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的知名度，吸引更多的投資者和游客前來，從而推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。然而一味“抬高”直播助農(nóng)的效果，會導(dǎo)致一些地區(qū)和農(nóng)戶過于依賴直播銷售，從而忽略了其他營銷渠道的建設(shè)。因此，地方政府需要鼓勵和支持農(nóng)戶通過電商平臺、線下銷售等多種渠道來推銷農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行多元化銷售，以降低市場風(fēng)險。同時，也要不斷提高農(nóng)戶的營銷技能，讓農(nóng)戶更加熟練地掌握直播技術(shù)，相比請主播來直播帶貨，農(nóng)民自己帶貨說不定效果能更勝一籌。 （作者：耿丹丹 來源：經(jīng)濟(jì)日報）