網(wǎng)絡信息紛繁復雜，真假難辨，以虛假擺拍為代表的網(wǎng)絡不實信息問題引發(fā)廣泛關(guān)注。1月5日，北京師范大學新聞傳播學院發(fā)布了《網(wǎng)絡不實信息治理研究》（以下簡稱《報告》），《報告》指出，針對虛假擺拍為代表的網(wǎng)絡不實信息，短視頻平臺聯(lián)合創(chuàng)作者對演繹虛構(gòu)內(nèi)容進行標識，有助于網(wǎng)民區(qū)分虛假擺拍，七成網(wǎng)民表示支持。此外，短視頻平臺還發(fā)布了多項內(nèi)容規(guī)范，系統(tǒng)化治理網(wǎng)絡不實信息。專家建議，預防與治理網(wǎng)絡不實信息，需要多方共同努力，尤其是，創(chuàng)作者要對內(nèi)容真實性負責，新聞媒體要做好事實核查。

　　為什么總有人相信？網(wǎng)絡不實信息的四大成因

　　網(wǎng)絡不實信息是指互聯(lián)網(wǎng)上不符合事實的各類信息，是各類社會問題在網(wǎng)絡上的映射。社會生活的不確定性，為網(wǎng)絡不實信息的產(chǎn)生和傳播提供了溫床。新技術(shù)的快速發(fā)展，為“造假”提供了新的工具。

　　《報告》基于55個網(wǎng)絡不實信息案例分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡不實信息的形成與傳播是部分創(chuàng)作者故意捏造、網(wǎng)絡灰黑產(chǎn)推動、媒體把關(guān)不慎、網(wǎng)民辨別能力不足等多重原因所導致的。

　　從網(wǎng)絡不實信息的形成、傳播、接收過程來看，部分網(wǎng)民和自媒體創(chuàng)作者是網(wǎng)絡不實信息的生產(chǎn)者與發(fā)布者。他們出于博關(guān)注或商業(yè)利益等原因，制造并散播網(wǎng)絡不實信息，甚至衍生出網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)，專門利用人設(shè)劇本，騙取流量，不當牟利。比如，有一位500多萬粉絲的大V博主，為了博取流量，謊稱自己確診肝癌，引發(fā)網(wǎng)友憤怒。

　　尤其需要注意的是，如果媒體在網(wǎng)絡不實信息傳播中被誤導，把關(guān)不慎，可能會出現(xiàn)推波助瀾的情況。例如，廣東一網(wǎng)約車司機稱，因等候女乘客7分鐘，欲取消訂單，被乘客投訴，引發(fā)媒體關(guān)注，后來該視頻被證實是擺拍。正如視頻發(fā)布者事后所說：“沒想到這個視頻會被當成真的新聞”，部分媒體誤將翻拍片段，當新聞事實報道，助推了虛假信息的傳播。

　　《報告》發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)民辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Σ蛔悖绕涫牵欣夏耆后w更容易被“虛假的生活知識”所誤導，或在無意識狀態(tài)下進行轉(zhuǎn)發(fā)。有網(wǎng)友在“給住院婆婆吃泡面”事件中評論：“我看得出來是擺拍，但我爸媽看不出來，甚至還會共情生氣，轉(zhuǎn)到家族群里討論”。

　　此外，信息在傳播過程中存在損耗，容易帶來傳播偏差、理解偏差，從而導致網(wǎng)絡不實信息。例如，一名安徽女網(wǎng)友在網(wǎng)絡上發(fā)布了訂婚的視頻，這本來是一件好事，但有網(wǎng)友在評論區(qū)造謠玩梗，說她是“8號技師”，被后來者當成真實信息，給她造成了巨大傷害。盡管后續(xù)當事人進行了辟謠，仍難以平息各種傳言。

　　七成網(wǎng)友認為“演繹”標識，有助于區(qū)分擺拍

　　擺拍視頻有哪些特征？如何區(qū)分虛假擺拍與真實記錄？《報告》指出，傳統(tǒng)媒體時代，擺拍便已存在。虛假擺拍的本質(zhì)是通過劇情演繹或不當剪輯等方式，制造虛假信息。擺拍的主體是網(wǎng)民與自媒體創(chuàng)作者，擺拍者往往利用虛假人設(shè)、情節(jié)、場景、道具，以第一人稱視角，編造有沖突感的故事，從而達到不當獲取流量，甚至變現(xiàn)的目的。他們擅長利用社會新聞故事原型，隱匿虛構(gòu)意圖，制造恐慌和焦慮等情緒，以獲得觀看者的認同與轉(zhuǎn)發(fā)。

　　“就像是在電視劇開頭或結(jié)尾的‘本故事純屬虛構(gòu)，如有雷同實屬巧合’，如果創(chuàng)作者能在虛構(gòu)情節(jié)與劇情演繹中，加上‘虛構(gòu)演繹，謹慎識別’之類的標識，或許可以幫助觀看者區(qū)分虛構(gòu)情節(jié)和現(xiàn)實生活。”《報告》負責人、北京師范大學教授喻國明結(jié)合《關(guān)于加強“自媒體”管理的通知》等相關(guān)規(guī)定指出，從源頭出發(fā)，要求創(chuàng)作者添加“演繹”或“虛構(gòu)”標識，或許是現(xiàn)階段治理擺拍最切實的手段。

　　對于虛假擺拍等網(wǎng)絡不實信息，短視頻平臺提出“打標提示”的新治理可能，與創(chuàng)作者聯(lián)合打標。2023年以來，短視頻平臺上線了“虛構(gòu)”“演繹”等標識功能，要求并鼓勵創(chuàng)作者主動聲明創(chuàng)作意圖。比如，抖音曾在3月發(fā)公告，要求創(chuàng)作者通過劇情演繹方式創(chuàng)作、發(fā)布虛構(gòu)內(nèi)容時，需在顯著位置標注作品系演繹”，避免作品被誤解。對未注明“演繹”標識，又刻意利用虛假擺拍獲取流量進行不當營銷的賬號，平臺將從嚴處罰。

　　《報告》對100位短視頻用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，七成受訪者認為“演繹”“虛構(gòu)”等標識，有助于他們判斷視頻內(nèi)容真實性，從而降低轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息的意愿。喻國明認為，“演繹”“虛構(gòu)”等標識，既是對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的保護，降低內(nèi)容被誤解的可能性，也有助于引導用戶與平臺，共同建立真實可信的內(nèi)容生態(tài)。

　　預防治理網(wǎng)絡不實信息，“一個都不能少”

　　網(wǎng)絡不實信息嚴重損害公眾的知情權(quán)，還會破壞平臺的氛圍，降低用戶對平臺信任。針對網(wǎng)絡不實信息，抖音快手等短視頻平臺已經(jīng)建立起預警、分析、驗真、標記、辟謠、攔截、提示的全鏈條治理機制，主動承擔“把關(guān)人”責任。

　　除了擺拍之外，不實信息在互聯(lián)網(wǎng)上還表現(xiàn)為偽慈善、假冒仿冒賬號、技術(shù)造假等問題。《報告》發(fā)現(xiàn)，針對不同類型問題，短視頻平臺主動完善內(nèi)容治理規(guī)范，系統(tǒng)治理網(wǎng)絡不實信息。比如，抖音在2023年更新了《劇情演繹類作品內(nèi)容創(chuàng)作新規(guī)》《抖音公益內(nèi)容治理的最新規(guī)范》《抖音資訊類賬號信息管理規(guī)范》《內(nèi)容使用標識》《人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》等多項新規(guī)，系統(tǒng)治理網(wǎng)絡不實信息，并未局限在單一事件或風險的被動處理。此外，抖音還上線了抹除粉絲等功能，努力切斷網(wǎng)絡不實信息的變現(xiàn)途徑和利益鏈條，提升違規(guī)成本。

　　網(wǎng)絡不實信息治理是個復雜的系統(tǒng)性工程，仍面臨識別難、核實難、反轉(zhuǎn)多、跨平臺辟謠難等問題。對此，《報告》建議，政府、媒體、平臺、創(chuàng)作者、網(wǎng)民等社會各方發(fā)力，“一個都不能少”，共同治理網(wǎng)絡不實信息。

　　尤其值得關(guān)注的是，媒體承擔著新聞事實把關(guān)人角色，在遏制網(wǎng)絡不實信息傳播方面大有可為。新聞媒體應該堅守真實的底線，做好事實核查，避免將網(wǎng)絡片段當作新聞報道。此外，媒體還承擔著辟謠角色，應及時發(fā)布官方信息，告知真相，平息謠言。

　　創(chuàng)作者應對發(fā)布內(nèi)容的真實性負責，把握內(nèi)容創(chuàng)作的邊界與尺度，不能將社會敏感話題當作擺拍內(nèi)容，不制造虛假信息。網(wǎng)民應提高信息甄別能力，不轉(zhuǎn)發(fā)、不擴散未經(jīng)證實的消息，及時舉報虛假信息，共同參與真實可信的網(wǎng)絡生態(tài)建設(shè)。