本身有諸多限制條件，不少醫(yī)院免掛號費不等于不掛號，還需拿到“0元號”

　　山西“一次掛號管三天”便民舉措尚需完善

　　業(yè)內(nèi)人士建議，還需合理區(qū)分初診、復(fù)診，打通診療系統(tǒng)和掛號系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程

　　本報訊 （記者劉建林 李彥斌）“學(xué)校要求拿到復(fù)診證明，才能返校。我是3天前帶孩子去的醫(yī)院，這次再到醫(yī)院復(fù)診開證明，本以為能夠享受‘一次掛號管三天’服務(wù)，卻被告知初診抽血化驗檢查在當(dāng)天已有結(jié)果，現(xiàn)在復(fù)診仍需重新掛號。”日前，山西省運城市市民韓女士向記者反映自身遭遇時表示，“一次掛號管三天”便民新舉措仍需完善。

　　近日，山西省衛(wèi)健委研究制定的《山西省“一次掛號管三天”就診模式實施方案》提出，力爭到2023年底，形成可復(fù)制、可推廣的“一次掛號管三天”就診模式；到2024年底，該就診模式覆蓋全省二級及以上公立綜合醫(yī)院。

　　目前，山西已有8個地級市、4所省級醫(yī)院被列入這項就診模式首批試點名單。12月初，從省、市到縣，山西眾多醫(yī)院紛紛延長掛號“有效期”。

　　不過，記者采訪發(fā)現(xiàn)，山西明確滿足如下條件可享受“一次掛號管三天”就診模式：要做需要空腹等準(zhǔn)備的檢驗檢查項目但當(dāng)日不能檢驗檢查的、當(dāng)日就診但部分檢驗檢查不能完成的、要做大型儀器檢查等項目且當(dāng)日不能獲取檢查報告的，3日內(nèi)在同一院區(qū)、同一科室，攜帶同一疾病檢查檢驗結(jié)果進(jìn)行復(fù)查不再收取掛號費。例如，韓女士帶孩子復(fù)診開證明，經(jīng)評定不可享受3天內(nèi)復(fù)診“0元號”服務(wù)。

　　據(jù)了解，該就診模式不針對已完成門診診療但因疾病反復(fù)需要3天內(nèi)再次就診的患者（如兒科反復(fù)發(fā)熱的患兒），不適用于急診、多學(xué)科診療（MDT）門診、特需門診、方便門診、跨科室、跨專業(yè)就診。

　　實行“一次掛號管三天”的眾多醫(yī)院，是通過向患者登記免費復(fù)診號的形式進(jìn)行。復(fù)診患者持檢查、檢驗結(jié)果來院，在各診區(qū)分診臺核實檢查、檢驗結(jié)果后，工作人員會為患者預(yù)約當(dāng)日“0元號”。采用“0元號”，意味著免掛號費不等于不掛號。

　　日前，山西太原市民張先生曾在首診第3天下午，去醫(yī)院打印病理報告、掛專家號復(fù)診，結(jié)果沒能拿到“0元號”。“這個‘0元號’，不能網(wǎng)上預(yù)約，只能去窗口排隊取。我去得晚，結(jié)果初診專家當(dāng)天門診沒號了。”張先生說。

　　此外，在很多實行“0元號”服務(wù)的醫(yī)院，通過“0元號”就診，只能選擇首診醫(yī)生本人，或與其同級別甚至低級別的醫(yī)生。

　　多位業(yè)內(nèi)人士表示，掛一次號本應(yīng)完成一次診療過程。目前，醫(yī)院普遍存在至少兩次掛號才能完成問診、首次治療的痛點。推廣“0元號”是好事，但還需要合理區(qū)分初診、復(fù)診，打通診療系統(tǒng)和掛號系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，改善就醫(yī)體驗，體現(xiàn)醫(yī)生勞動價值，讓惠民舉措更便民。