“五一”假期酒店價(jià)格走高 多地出手規(guī)范價(jià)格秩序
本報(bào)記者 李春蓮
見(jiàn)習(xí)記者 梁傲男
“五一”假期將至,旅游市場(chǎng)供需兩旺。據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),截至4月24日,“五一”假期文旅預(yù)訂單量(含景區(qū)、住宿、交通等)周環(huán)比增長(zhǎng)超190%。不過(guò),近期也有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)文稱(chēng),多個(gè)熱門(mén)旅游城市的經(jīng)濟(jì)型酒店假期價(jià)格已升至近千元每晚。
北京市京師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人鐘蘭安對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,酒店價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范疇,并非國(guó)家統(tǒng)一定價(jià),因此酒店有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)供需狀況靈活調(diào)整價(jià)格。然而,酒店漲價(jià)并非毫無(wú)限制,仍需遵循一定的市場(chǎng)規(guī)則和道德規(guī)范,確保價(jià)格與服務(wù)品質(zhì)相匹配。
酒店住宿需求增長(zhǎng)明顯
隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇和酒店市場(chǎng)信心的恢復(fù),酒店經(jīng)營(yíng)情況顯著復(fù)蘇,經(jīng)濟(jì)型酒店的日均房?jī)r(jià)也呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。
2023年,華住集團(tuán)、首旅酒店、錦江酒店等業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè),在房?jī)r(jià)、出租率及RevPAR(平均可出租客房收入)等關(guān)鍵指標(biāo)上均實(shí)現(xiàn)了不同程度的提升。其中,房?jī)r(jià)的上漲尤為顯著,漲幅接近或超過(guò)兩成。
“旅游業(yè)的復(fù)蘇,為酒店業(yè)帶來(lái)了源源不斷的客源。”旅游酒店行業(yè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,2023年,酒店行業(yè)頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn),強(qiáng)勢(shì)品牌在連鎖化不斷提升的過(guò)程中持續(xù)壯大。
作為春節(jié)后的首個(gè)長(zhǎng)假,“五一”假期旅游熱度急速上升。綜合攜程、同程旅行等多家在線(xiàn)旅游平臺(tái)預(yù)訂數(shù)據(jù)來(lái)看,今年“五一”旅游熱度在去年高位基礎(chǔ)上穩(wěn)中有增,游客出游距離和出游天數(shù)呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng),北京、上海、成都等熱門(mén)旅游目的地的酒店搜索量環(huán)比增幅最高接近100%。
然而,隨著出游熱度的飆升,酒店價(jià)格也“水漲船高”。記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),“五一”期間北京核心地段以及旅游景點(diǎn)附近酒店價(jià)格迎來(lái)近100%的漲幅。美團(tuán)App顯示,環(huán)球影城大酒店4月24日豪華大床房為1630元/晚,而5月1日,同房型房?jī)r(jià)飆升至3205元/晚,漲幅近97%。
《證券日?qǐng)?bào)》記者就此電話(huà)咨詢(xún)了北京環(huán)球影城大酒店,工作人員表示:“目前預(yù)訂房間相對(duì)優(yōu)惠,越是臨近假期房?jī)r(jià)越貴。5月1日至5日豪華大床房等多個(gè)房型已全部預(yù)訂完,目前房?jī)r(jià)處于正常水平,與去年‘五一’價(jià)格基本持平。”
中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,假期酒店價(jià)格上漲符合市場(chǎng)供需規(guī)律,當(dāng)需求激增而供給受限時(shí),價(jià)格自然會(huì)上漲。但漲幅應(yīng)合理且明碼標(biāo)價(jià),不能無(wú)限制地抬高價(jià)格,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)需要確保價(jià)格的公正透明。
多地規(guī)范住宿價(jià)格秩序
《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到,為確保節(jié)假日旅游市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,多地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)“五一”期間酒店業(yè)價(jià)格進(jìn)行了政策提醒。
例如,山東濰坊市奎文區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布告誡函稱(chēng),各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)和相關(guān)價(jià)格政策,加強(qiáng)價(jià)格自律,自覺(jué)糾正價(jià)格違法違規(guī)行為。南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開(kāi)了賓館酒店行業(yè)行政指導(dǎo)會(huì),并發(fā)布了“五一”期間價(jià)格政策提醒函。江西景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)405家旅游住宿業(yè)賓館、酒店、民宿簽訂《景德鎮(zhèn)市旅游住宿行業(yè)價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》。
朱克力表示,多地市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)出提醒函,主要是為防止酒店業(yè)在旅游高峰期過(guò)度漲價(jià),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,同時(shí)也是出于維護(hù)市場(chǎng)秩序的考慮。雖然價(jià)格波動(dòng)是正常的現(xiàn)象,但過(guò)度的價(jià)格波動(dòng),特別是惡意哄抬價(jià)格,會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序、損害消費(fèi)者權(quán)益。
同時(shí),酒店預(yù)訂平臺(tái)也正采取措施保障消費(fèi)者權(quán)益。同程旅行表示,如遇酒店毀約,將協(xié)助客人安排同等級(jí)或以上房間,并按照平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益保障政策,承擔(dān)由此產(chǎn)生的差價(jià)。攜程旅行亦表示,消費(fèi)者遭遇毀約可先聯(lián)系平臺(tái),平臺(tái)將協(xié)調(diào)解決,若酒店不愿接待,平臺(tái)將按拒單處理,確保消費(fèi)者權(quán)益不受損害。
北京市京師律師事務(wù)所高培杰律師對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,遇到酒店價(jià)格虛高情況,首先可以向酒店方提出質(zhì)疑并要求進(jìn)行合理解釋。若無(wú)法與酒店協(xié)商,可以向市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)投訴或?qū)で笙M(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助,如果涉及金額較大或爭(zhēng)議難以解決,也可以尋求司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
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