剛剛結(jié)束的“五一”假期，讓我們感受到初夏的熱烈。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入1480.56億元，兩大指標(biāo)均超過(guò)2019年同期（5月3日新華社），從中透露出來(lái)的信息令人欣慰。

　　南粵大地，游人如織。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”假期，全省接待游客4546.1萬(wàn)人次，較2019年同期增長(zhǎng)18.6%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入274.4億元，較2019年同期增長(zhǎng)17.7%。被旅游平臺(tái)列為十大旅游熱門(mén)城市的廣州，假日旅游形勢(shì)又如何呢？數(shù)字顯示，全市接待市民游客1058萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)文旅消費(fèi)總收入近104億元，均超過(guò)2019年同期水平，創(chuàng)近年新高。其中，廣州南站到達(dá)旅客、發(fā)送旅客、到發(fā)旅客三大客流紀(jì)錄全部刷新。

　　假期旅游有多火，發(fā)展信心有多足。眾所周知，“五一”假期是中國(guó)旅游業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，而旅游業(yè)又是觀察中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的重要窗口。今年“五一”假期，旅游市場(chǎng)供需兩端都迎來(lái)了全面復(fù)蘇，尤其是消費(fèi)需求加速釋放，其意義不僅在于消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，更重要的是，讓我們看到了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的韌性強(qiáng)、潛力大、活力足，從經(jīng)濟(jì)層面和社會(huì)層面提振了人們對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心。經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)信心的支撐，信心比黃金更重要。

　　“五一”假期全國(guó)旅游市場(chǎng)收獲了一張不錯(cuò)的成績(jī)單，對(duì)消費(fèi)起到巨大的助推作用，接下來(lái)要思考的是，持續(xù)恢復(fù)和擴(kuò)大旅游內(nèi)需，要有更可持續(xù)的支撐力。可持續(xù)的支撐力來(lái)自何方？這是一個(gè)宏大議題，就旅游論旅游，從今年“五一”假期的情況來(lái)看，有一些啟示可做參考。

　　文商旅融合下新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，消費(fèi)新場(chǎng)景層出不窮，有力地撬動(dòng)了文旅消費(fèi)。可能誰(shuí)都沒(méi)想到，“名不見(jiàn)經(jīng)傳”的工業(yè)城市淄博，竟因“一爐燒烤”火遍全國(guó)，甚至引來(lái)多地政商考察團(tuán)“赴淄趕烤”。“淄博燒烤現(xiàn)象”至少有兩點(diǎn)值得思考，一是拼“特色”，立足當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)基礎(chǔ)，深度挖掘當(dāng)?shù)刈铍y以復(fù)制的業(yè)態(tài)，做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉；二是用好“網(wǎng)紅打卡”這一利器。淄博燒烤的火爆，很大程度上與這種營(yíng)銷(xiāo)、宣傳和推廣傳遞方式有關(guān)。作為千年商都，商業(yè)氛圍濃厚是廣州的特色之一。以天河路商圈為例，以天河路為軸線，分布著太古匯、天環(huán)廣場(chǎng)、萬(wàn)菱匯、正佳廣場(chǎng)、天河城等特色商業(yè)綜合體。“五一”假期頭三天，廣州天河路商圈的人流量達(dá)600萬(wàn)人次，創(chuàng)近年新高。作為廣州老牌商圈之一，面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，天河路商圈不斷迭代升級(jí)，“五一”假期人流量再次說(shuō)明，特色化是“破圈”的必由之路。

　　今年“五一”假期，旅游市場(chǎng)總體平穩(wěn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是主旋律，較少出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的行為，但也有個(gè)別地方出現(xiàn)“雜音”，有的服務(wù)者則坐地起價(jià)，發(fā)生宰客現(xiàn)象；有的住宿服務(wù)單位為牟取暴利而臨時(shí)毀約，將已成功預(yù)訂的客人拒之門(mén)外；有的景區(qū)接待能力不足，讓游客飽受折磨……這一方面提醒，監(jiān)管部門(mén)要對(duì)本地旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的亂象敢于亮劍，不讓“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”，另一方面也表明，隨著國(guó)人對(duì)旅游服務(wù)需求的不斷升級(jí)，旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，大力提升接待能力和改善服務(wù)質(zhì)量，以滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高向往和追求。數(shù)據(jù)顯示，我省高等級(jí)A級(jí)景區(qū)接待游客占全省1/4，從中不難看出，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的景區(qū)仍是人們心頭所好。

　　在新起點(diǎn)上走向未來(lái)，今年旅游業(yè)需求端仍有巨大潛力待釋放，端午節(jié)、暑期、國(guó)慶節(jié)將迎來(lái)一波又一波的高峰。抓住假期旅游機(jī)遇，各地務(wù)必繼續(xù)加大業(yè)態(tài)創(chuàng)新供給，持續(xù)升級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)，讓假期消費(fèi)釋放更多活力。

　　（廣州日?qǐng)?bào)評(píng)論員 練洪洋）