溫超集團作為阿聯酋最大的華人民生企業，創始于2006年，產業版圖覆蓋零售商超、農場、電商、物流、茶藝、貿易、全智能總倉、全球采購，在臺灣、美國、澳大利亞、泰國、日本、韓國、香港、越南等設立采購駐點，目前，溫超在迪拜、阿布扎比、沙特等地擁有多家線下直營零售店及電商平臺。除零售外，溫超還與阿聯酋的中建設、華為、中石油等多家公司保持了十余年的供貨合作關系，也為阿聯酋地區其它的中小超市提供充足的貨源。

隨著科技的不斷進步和市場競爭的日益激烈，物流系統的高效運作已成為企業成功的關鍵因素之一。為了滿足日益增長的業務需求，提升客戶體驗，并確保供應鏈的順暢與穩定，溫超集團攜手海鼎，升級上線了全新的iWMS，實現了各配送中心的自主化高效運營，構筑了一個高度集成化、智能化的物流生態。

業務發展加速，物流體系升級

溫超物流，溫超集團的綜合型物流企業，致力于提供全面的海、陸、空進出口貨物運輸、報關報檢及倉儲服務。擁有 80余輛現代物流車和多名經驗豐富的外籍司機，確保在阿聯酋地區提供全天候 24小時的精確家庭配送服務，同時開展跨地區配送。在倉儲領域，溫超在迪拜和廣州共擁有超過50,000平方米的物流配送中心，支持常溫、生鮮與冷藏冷凍等多種溫度層次的倉儲配送服務，以適應不同產品的存儲和運輸需求。

溫超于2020年6月與海鼎建立合作， 2021年3月同步上線了海鼎H6和海鼎WMS系統，為商超、電商、批發多業態業務提供全方位的數智化支持，并為其中外籍員工提供雙語版系統。近兩年溫超發展迅速，已有多個物理倉，并在籌備8萬平米的自建物流中心，基于此，溫超決定攜手海鼎將WMS升級成支持多配送中心且功能更加全面的海鼎iWMS，讓用戶享受到更卓越、更智能的物流配送體驗。

國內外多配送中心獨立運營，個性化發展

隨著集團業務范圍的擴大，如何充分發揮多配送中心的優勢，實現靈活運營成為溫超急需解決的痛點。海鼎iWMS上線后，在業務協同發展的基礎上，賦予了各配送中心更大的自主權和靈活性。

當然，多倉協同也是零售企業物流競爭力的核心，雖然各配送中心獨立運營，但是，在集團需要時，系統也能支持快速整合各配送中心資源和力量，共同完成重大任務或應對緊急情況，從而提升整個配送網絡的穩定性和可靠性。

此次升級以后，溫超的大倉和電商倉獨立運營，彼此之間業務獨立，如有需要也可以采用標準流程進行倉間調撥，既保證了物流配送效率，又能最大限度發揮集團資源優勢，保障貨品供應。

電商業務流程梳理，提升物流履約效率

WEMART電商是溫超集團旗下的電商平臺，也是專門面向阿聯酋華人及東南亞客群的首家網上商城。該平臺在線銷售多種商品，包括生鮮果蔬、食品飲料、進口食品、母嬰產品、美妝洗化、糧油副食以及家居百貨。WEMART承諾以“生產工廠到倉儲中心到顧客家中”的流通方式，實現成本最低、速度最快和效率最高的服務，確保提供100%的商品品質保證，良好的售后服務和包括送貨上門在內的多種物流配送服務。

WEMART具備網站端、微信和APP客戶端的完整購物布局，提供及時達、波次預約以及跨區域當日達的全程冷鏈服務，目前日均訂單量超3000。隨著電商業務的快速發展，業務體量的急劇增長對數據同步的及時性和準確率提出了更高的要求。

海鼎與溫超項目團隊此次重點對電商的業務流程進行了梳理，按照電商倉發的特點從系統上進行升級改造，將電商倉與大倉之間業務數據進行隔離，重點滿足電商庫存數據及時同步、自動接收和處理訂單、具備退貨管理流程等需求，提升了電商的物流履約效率。

靈活對接多種WCS設備，為智能化新倉布局打好基礎

隨著物流智能化水平的不斷提高，WCS設備的應用也將越來越廣泛，溫超也著手布局智能化新倉，將倉庫內的各項設備和作業流程進行智能化升級改造，海鼎iWMS提供標準化的接口，可助力溫超接入各種WCS設備，實現統一高效管理，且支持前端靈活配置、可復制、可自主調試，大大提升了倉庫的智能化水平和運營效率。

在數字化浪潮的推動下，物流行業正迎來前所未有的變革。從HDWMS到HDiWMS的升級，不僅標志著海鼎在技術創新和業務流程優化上邁出了堅實的一步，更是我們對提升服務質量、緊跟行業需求以及推動零售行業高質量發展的積極探索與實踐。

溫超作為華人在中東地區創辦的知名零售企業集團，不僅在中東市場上獨樹一幟，引領著零售業的發展潮流，而且在全球范圍內也享有盛譽，是華人企業在海外拓展的典范。海鼎與溫超的攜手，無疑是經濟全球化巨潮中的一次壯麗航程。未來，海鼎將持續推動全球商業數智化技術的創新和應用，全面助力溫超以及更多海內外優秀的合作伙伴更好地利用全球資源，實現供應鏈的全球化布局和高效運作，為全球商業發展注入新的動力。