“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶”——渤海人壽積極落實國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于“普惠金融推進(jìn)月”工作的相關(guān)部署，主動對接市場主體和人民群眾金融需求，多方位宣傳普惠金融政策，開發(fā)推廣適配保險產(chǎn)品，積極推動“保險+”服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，為寫好普惠金融大文章注入動能和活力。

　　聚焦“兩新”群體 調(diào)研服務(wù)需求

　　活動期間，渤海人壽圍繞活動主題，組織開展多種形式的客戶服務(wù)對接與政策宣講活動，開展矩陣式金融服務(wù)。總、分各級機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)聚焦小微企業(yè)及民營企業(yè)、新市民家庭等重點服務(wù)對象，加大需求調(diào)研和走訪宣傳力度，推動多款普惠金融產(chǎn)品惠及更多“打工人”和工薪家庭。

　　在普惠金融產(chǎn)品供給方面，渤海人壽堅持“以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向”的原則，聚焦從事新產(chǎn)業(yè)形態(tài)的“打工人”和進(jìn)入城市、融入當(dāng)?shù)爻蔀?strong>新市民的“兩新”群體進(jìn)行了市場需求調(diào)研。

　　調(diào)研數(shù)據(jù)表明，這類人群同時面臨著諸多職業(yè)風(fēng)險和社會風(fēng)險。他們當(dāng)中約有12%的人沒有任何保險保障，60%的人未購買商業(yè)保險，47%的人目前有購買保險的意愿，“兩新”群體潛在的金融保險服務(wù)需求空間廣闊。渤海人壽通過對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行人群聚類分析，綜合年齡、職業(yè)、遷入新城市時間等多項信息，形成了六類細(xì)分人群畫像，包括：大中城市務(wù)工的縣鄉(xiāng)中年（23.6%）、進(jìn)城創(chuàng)業(yè)的中年個體戶（19.2%）、都市打拼的城鄉(xiāng)青年（18.3%）、互聯(lián)網(wǎng)靈活就業(yè)的本地中年（22.1%）、靈活就業(yè)的隨遷中老年（9.2%）、剛畢業(yè)的白領(lǐng)新市民（7.6%）。

　　渤海人壽通過風(fēng)險識別模型建立了每類客群的風(fēng)險圖譜，如大中城市務(wù)工的縣鄉(xiāng)中年對財富、意外和疾病類風(fēng)險更為擔(dān)憂，且81.4%的人保險起購意向保費在1萬元以下，需要開發(fā)更有普惠性和針對性的產(chǎn)品方能滿足該類人群保險需求。

　　開發(fā)適配產(chǎn)品 優(yōu)化服務(wù)平臺

　　渤海人壽秉持金融服務(wù)的人民性，發(fā)揮保險保障職能效用，根據(jù)“兩新”人群的特點和保障需求，開發(fā)了差異化、細(xì)分化的普惠保險產(chǎn)品。據(jù)了解，渤海人壽已推出“和系列”家庭保障計劃，分別針對住院醫(yī)療、交通意外、綜合意外設(shè)計保險保障責(zé)任，大部分群體年保費保持在百元水平。目前，渤海人壽又面向“新市民”和“打工人”群體，推出“奮斗·疾無憂渤海人壽團(tuán)體重大疾病保險產(chǎn)品計劃”。該保險計劃將對普通家庭生活影響較大的重大疾病作為保障重點，能為投保客戶提供短期重疾風(fēng)險保障，同時提供保額100萬的特種藥品醫(yī)療保障。產(chǎn)品將重大疾病的財務(wù)保障和先進(jìn)治療有機(jī)結(jié)合，且承保條件不受戶籍、社保等因素制約，實現(xiàn)“小投入、大保障”的效果，充分滿足了“兩新”群體的保障需求，讓普惠金融真正惠及普通工薪階層。

　　在服務(wù)平臺建設(shè)方面，為全方位多渠道讓普惠金融觸及更多普通家庭，渤海人壽為各類企事業(yè)單位、小微企業(yè)、個體經(jīng)營者、新生代平臺就業(yè)的“打工人”以及家庭成員搭建了“津商保”保險服務(wù)平臺，致力于為打工人群提供貼近自身需求的保險產(chǎn)品，同時及時分享健康資訊和生活指南，讓 保險保障惠及更多“打工人”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源觸手可及。

　　渤海人壽表示，將以此次“普惠金融推進(jìn)月”活動開展為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)普惠金融服務(wù)的常態(tài)化，進(jìn)一步完善相關(guān)體制機(jī)制建設(shè)，擦亮金融為民底色，弘揚(yáng)義利相兼的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為推動保險業(yè)寫好普惠金融大文章做出自身貢獻(xiàn)。