本報訊（記者萬曉東 李燕京）針對近期本報報道的醫療陪診服務存在從業人員準入門檻低、服務水平良莠不齊、服務內容不明確、服務評價無標準、售后無保障等問題（詳見《中國消費者報》4月17日3版《陪診――市場需要但待規范》），北京市消費者協會近日向經營者和消費者發出提示，陪診新業態亟待規范，消費者要理性選擇服務。

　　北京市消協提醒提供陪診服務的經營者，無論是通過互聯網經營還是實體經營，都要充分保障消費者的合法權益，明確雙方的權利、義務和責任，公示服務項目、服務內容、收費標準等信息，要守法經營，誠信為本，不通過誘導等方式加價掛號、排隊、取藥，不做違反法律法規的行為。

　　北京市消協提示廣大消費者，選擇陪診服務時要約定服務的詳細內容，將陪診人員提供的服務流程化、精細化，這樣有利于消費者對陪診人員的服務進行對照、監督。消費者選擇陪診服務時要明確雙方責任，如遇突發事件該如何處理，因陪診人員過錯造成患者損失如何賠償，或其他事故發生時雙方的責任分配等問題，建議簽訂書面協議或留存承諾證據。消費者接受陪診服務時遇到權益受損的問題，要及時收集好服務宣傳、訂單或協議、聊天記錄、支付記錄等證據，依法維權。