近期，用友網(wǎng)絡發(fā)布2023年年報，全年實現(xiàn)收入97.96億元，同比增長5.8%，歸母凈利潤-9.67億元，同比下降541.3%。這是公司上市以來首次年度虧損。

據(jù)悉，受業(yè)務組織模式升級影響，公司2023年營業(yè)成本與費用增加較多，這是導致其虧損的主要“元兇”。不過，隨著組織變革的完成，公司稱對業(yè)務和業(yè)績的階段性影響已經(jīng)度過。

“用友這次出現(xiàn)虧損，其實是戰(zhàn)略發(fā)展中很正常的現(xiàn)象。大規(guī)模加大研發(fā)投入，就想真正做出能夠替換國際廠商的平臺和產(chǎn)品。”用友網(wǎng)絡總裁陳強兵近期接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時表示。

他告訴記者，目前公司高投入的階段已經(jīng)基本度過，公司已蓄勢待發(fā)，下一步會進一步把收入的成長性和費用、成本的增長平衡得更好，保持一定規(guī)模的盈利水平。

行業(yè)化轉(zhuǎn)型“陣痛”

用友網(wǎng)絡去年持續(xù)深化分層經(jīng)營。

據(jù)悉，公司去年啟動了公司歷史上最大的一次業(yè)務組織模式升級，大型企業(yè)客戶業(yè)務由原來以地區(qū)為主的組織模式升級為以行業(yè)為主的組織模式，中型企業(yè)客戶業(yè)務繼續(xù)按照區(qū)域但全國統(tǒng)一、垂直組織開展。

“行業(yè)化轉(zhuǎn)型就是進一步提高專業(yè)化水平，提高整體客戶服務能力的需要，是符合客戶價值的。”陳強兵對記者表示。

2023年，在企業(yè)級市場，公司大、中、小微企業(yè)收入分別為65.19億元、13.86億元、8.06億元，同比分別增長4.3%、21.4%、17.7%；云服務收入分別為47.31億元、8.65億元、4.9億元。

其中，中型、小微型企業(yè)客戶業(yè)務收入分別同比增長21.4%與17.7%，而占比最大的大型企業(yè)客戶業(yè)務受業(yè)務組織模式升級的階段性影響，僅同比增長4.3%。

去年，在大型企業(yè)客戶業(yè)務收入層面，上半年下滑9.1%，但下半年增長了12.4%。其中不含子公司的大型企業(yè)客戶合同簽約金額在下半年同比增長超過30%。

據(jù)了解，與中小項目相比，大項目實施周期更長，收入確認周期也更長，且2023年的大項目簽約多集中在下半年，因此公司收入增速受到簽約結(jié)構(gòu)變化的影響。

值得一提的是，去年公司合同簽約金額同比增長17.6%，千萬級以上項目簽約金額實現(xiàn)同比增長71.1%。

用友網(wǎng)絡高級副總裁兼高端客戶解決方案事業(yè)群總裁杜宇告訴記者，“千萬級的項目中，籠統(tǒng)來看，80%的收入大概會確認在6-12個月的周期內(nèi)，也有約20%的收入會超過一年。”

此外，在政府及其他公共組織市場，公司實現(xiàn)業(yè)務收入9.82億元，同比下降12.5%。海外方面，公司啟動全球化2.0戰(zhàn)略，在繼續(xù)深化港澳臺與東南亞地區(qū)業(yè)務發(fā)展的同時，啟動拓展歐洲、北美、中東和日本市場。

雖然公司營收整體小幅增長，但去年卻首次出現(xiàn)年度虧損。

據(jù)悉，虧損與公司營業(yè)成本與費用增加有關，主要包括三方面:去年年平均人數(shù)較2022年增加了1896人，工資薪酬同比增加較多；差旅費、市場費用增加較多；外包成本同比增加較多。

下一步，如何扭虧？

“我們選擇做軟件賽道，其實是在做難而正確的事，有的同行持續(xù)虧損好多年、有的從來就沒有盈利過。”陳強兵在近期媒體溝通會上對21世紀經(jīng)濟報道記者表示。

陳強兵對記者指出，目前公司高投入的階段已經(jīng)基本度過，下一步會進一步把收入的成長性和費用、成本的增長平衡得更好，保持公司一定規(guī)模的盈利水平。

在3月20日的媒體溝通會上，陳強兵還對外公布了用友網(wǎng)絡2024年業(yè)務開展的基本邏輯。

首先，專注于高端大企業(yè)市場的客戶經(jīng)營，這在用友內(nèi)部被稱為高端客戶經(jīng)營，主要圍繞高價值、高效率、高效益三方面展開。

“簡而言之，我們的戰(zhàn)略是要提升對戰(zhàn)略客戶的服務水平，深入拓展行業(yè)客戶，同時強化我們自身的專業(yè)能力，發(fā)揮領域?qū)挾鹊膬?yōu)勢，以及價值引領和行業(yè)解決方案方面的優(yōu)勢，并充分利用多產(chǎn)品線協(xié)同的優(yōu)勢。”他表示。

在BIP的產(chǎn)品研發(fā)上，他提到，公司將繼續(xù)堅持創(chuàng)新發(fā)展，以創(chuàng)造更大的客戶價值為目標。從公有云到私有化的過程，公司已經(jīng)將原本復雜的流程從一個月縮短至三天，私有化迭代的效率提升了100%以上。

對于中端業(yè)務，用友網(wǎng)絡2024年的策略和目標是繼續(xù)推動訂閱業(yè)務的高速增長，同時保持市場份額領先。

“在具體業(yè)務策略上，我們將加強直營和生態(tài)合作雙輪驅(qū)動。同時，YonSuite將實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋，快速規(guī)模化，云ERP則將以標桿引領，深化行業(yè)應用。”陳強兵表示。

針對小微企業(yè)，暢捷通在2024年的策略和目標是繼續(xù)為小微企業(yè)提供一站式企業(yè)云服務。他透露，公司設定了一個更高的目標，即從過去的小微企業(yè)財稅云服務龍頭，升級為小微企業(yè)整體云服務的龍頭廠商。

“在生態(tài)方面，我們的目標是希望生態(tài)合作伙伴數(shù)量從現(xiàn)有的不到兩萬家增長到十萬家。我們不僅僅希望用友公司自身能夠發(fā)展，更希望為我們的合作伙伴，以及整個企業(yè)軟件和企業(yè)服務生態(tài)做出貢獻。”陳強兵提到。

對于海外業(yè)務，他表示，公司計劃在北美、歐洲、中東以及東南亞和“一帶一路”等地區(qū)加快發(fā)展步伐，將結(jié)合產(chǎn)品和本地化服務團隊優(yōu)勢，以及中企出海的需求，為大量“走出去”的中國企業(yè)提供IT、信息系統(tǒng)和數(shù)智化系統(tǒng)的支持。