網購再提速 不少快遞“小時達”

　　本報訊(記者 馬婧)“晚上8點49分下單，9點45分就收到了快遞，網購越來越像點外賣了！”家住朝陽區的孫先生在電商平臺下單后發現，今年“雙11”快遞比往年明顯提速，他購買的多數商品都實現了“小時達”。相比往年，今年“雙11”物流配送高峰出現得也更早，配送時效的競爭也更加激烈，從次日達、半日達進一步升級到“小時達”。

　　孫先生提供的物流詳情截圖顯示，他在京東平臺購買的方便面由京東北京移動配送中心倉庫發貨，下單兩分鐘后就完成了揀貨，又過3分鐘，快遞員已到倉庫提貨，從開始配送到簽收用了50分鐘。孫先生所購的商品下方標有“小時達”字樣，客服人員稱，商品存放在多個分倉內，可以就近發貨。

　　這種“小時達”并非個案。記者打開京東平臺，首頁上方出現“小時達”專區，超市商品、手機、時尚百貨、藥品等都可以實現1小時送達。除了進入“小時達”專區選購，用戶也可以直接在首頁搜索商品，在下單時，享受“小時達”的商品和其他時效的商品會分開配送。記者下午4點20分下單時看到，標注“小時達”的商品可以選擇1小時立即送達，也可預約5點半到6點的時段以及晚間其他時段，此外還可以預約次日達。其他非“小時達”商品可單獨預約未來7天的時段。

　　天貓平臺的物流配送也在提速。10月31日晚8點，天貓“雙11”第一波售賣剛開始不久，就有市民在支付尾款1小時后收到了商品。這是菜鳥推出的“預售極速達夜派”服務試點，根據預售訂單，平臺將包裹提前下沉至距離消費者最近的末端站點，消費者付完尾款后，站點立即處理，在獲得消費者允許后，于當晚10點前完成派送。不少消費者因此獲得了“當晚下單即收貨”的體驗。

　　隨著電商平臺前置性預售將“雙11”促銷時間拉長，快遞企業也提早進入了配送高峰。在中關村中通網點，源源不斷的包裹讓快遞員更加忙碌，一天派件量達到600個。網點負責人葉長林介紹，11月1日到2日網點平均貨量較平日上漲50%左右，預計未來兩天仍會持續微漲，11日和12日將到達最高峰。

　　“從貨物種類來看，水果、服飾類依舊占大部分?！比~長林說，網點提前儲備了25位臨時工作人員，新增35輛小三輪車和3輛廂式貨車，運力基本可以應對旺季期間的貨量增長。

　　記者了解到，為應對“雙11”物流高峰，北京順豐提前招聘了近千人，準備了500多輛支線運輸車輛，以及近千輛末端配送車輛，并在全市范圍內增加臨時場地。配合電商平臺的預售活動，北京順豐還提前進行了數據匹配，推出特色的倉配一體服務，助力包裹提速。

　　隨著快遞行業持續升級，價格戰逐漸轉向服務戰，通過大數據賦能和服務流程優化，消費者網購將享受到更好的配送體驗。