經(jīng)營一座山需要想象力
這幾年,位于豫西山區(qū)的老君山景區(qū)旅游火起來了。
有火的數(shù)字:今年1月至7月,老君山景區(qū)營業(yè)收入已突破5億元,而在2007年,景區(qū)全年?duì)I業(yè)收入不到30萬元。
有火的感覺:短視頻平臺(tái)上經(jīng)常能刷到景區(qū)的相關(guān)信息,電視上、地鐵里、高鐵上時(shí)常見到老君山廣告牌,老君山景區(qū)“1元午餐”“旅行欠條”等話題引發(fā)討論。
名山大川有很多,老君山何以從一個(gè)默默無聞的旅游景區(qū)迎來了旅游業(yè)飛速發(fā)展甚至頗有些趕超“知名山岳”的勢(shì)頭?
所有“火”起來的景點(diǎn)背后,自有其邏輯。即便有火的偶然因素,要接住流量也得靠真本事。
作為秦嶺東麓八百里伏牛山的主峰,老君山海拔高達(dá)2200余米,山景雄奇。此前“藏在深閨人未識(shí)”,近些年,景區(qū)除苦練內(nèi)功、外塑形象之外,還迎來了三“變”。
一是思路變――“吃山”模式換了。老君山景區(qū)所在的洛陽市欒川縣,歷史上一度大力發(fā)展工礦業(yè),小礦廠、小冶煉廠混亂無序發(fā)展,生態(tài)環(huán)境遭到破壞。2000年前后,當(dāng)?shù)亻_始探索“工業(yè)反哺旅游業(yè)”,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展由“黑”轉(zhuǎn)“綠”。2007年,本是國有林場的老君山景區(qū)伴隨著當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)型發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。盡管仍然是“靠山吃山”,卻開始走上一條綠色發(fā)展的新路。
二是道路變――“出山”的路通了。過去受限于交通不便,老君山的奇山異水、峽谷峰林深藏于大山中。近10年來,隨著快速通道、高速公路等道路設(shè)施逐步完善,來自周邊城市和周邊省份的游客不斷增多。2017年,當(dāng)?shù)赝瞥觥白择{游欒川,高速全免費(fèi)”活動(dòng),一時(shí)間大量游客涌入欒川。同年,老君山趁勢(shì)踏入“億元景區(qū)俱樂部”,成為河南省內(nèi)年?duì)I業(yè)收入破億元的5個(gè)旅游景區(qū)之一。
三是環(huán)境變――“大河”的水漲了。近幾年,“漢服游”“國潮熱”方興未艾,洛陽這座古城再次吸引了各地游客的目光。今年前8個(gè)月,洛陽市接待旅游總?cè)舜纬^1億人次,總收入超過778億元。“大河漲水小河滿”,伴隨洛陽旅游業(yè)快速回暖,被譽(yù)為“洛陽后花園”的欒川老君山景區(qū)的人氣也迅猛上升。
三“變”后逐漸為人識(shí)的老君山景區(qū),營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)連年躍升,也離不開運(yùn)營景區(qū)的想象力。
有業(yè)內(nèi)人士總結(jié),老君山景區(qū)是靠“一頓飯、一場雪、一碗面”的景區(qū)“人設(shè)”策劃逐步成為“網(wǎng)紅景區(qū)”的。“網(wǎng)紅”變“長紅”,沒有人能隨隨便便成功。為增強(qiáng)“內(nèi)生動(dòng)力”,老君山景區(qū)用游客至上、創(chuàng)意策劃以及依托景區(qū)資源特色持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營推廣的方式,不斷豐富著“想象力”。
一些為人津津樂道的創(chuàng)意策劃,大多與游客服務(wù)有關(guān)。比如,老君山景區(qū)連續(xù)7年在國慶長假期間推出“1元午餐”活動(dòng),讓其成為景區(qū)中的“一股清流”。過去的這個(gè)中秋國慶假期,老君山8天共售出無人值守的“1元午餐”23527份,收入24539元,多收了1012元。又比如,給未預(yù)約不能進(jìn)景區(qū)的游客打下10年有效期的“旅行欠條”,為在山頂凍得哆嗦的游客送上熱乎的餐飯。不難看出,這些創(chuàng)意策劃的出發(fā)點(diǎn)都是以提升游客體驗(yàn)為原則,像“1元午餐”顯然虧本,但細(xì)心暖心的服務(wù)贏得了口碑。
完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及周邊配套、注重網(wǎng)絡(luò)推廣是老君山景區(qū)發(fā)展的另外兩個(gè)重要抓手。當(dāng)國內(nèi)旅游業(yè)因疫情按下“暫停鍵”時(shí),老君山默默檢修檢查、擴(kuò)建停車場……2020年11月21日,老君山迎來當(dāng)年冬季第一場雪,皚皚白雪配上老君山金頂美景的相關(guān)視頻很快引爆網(wǎng)絡(luò)。初雪后的周末,3萬多名游客受絕美雪景吸引涌入老君山。雪中老君山火了,經(jīng)營理念和運(yùn)營能力都已水到渠成的景區(qū)接住了這波流量,旅游淡旺季的關(guān)系也隨之改寫。
身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,老君山景區(qū)還十分重視網(wǎng)絡(luò)推廣,推行全員上陣、打造推廣矩陣、積極尋求網(wǎng)絡(luò)曝光度。在短視頻平臺(tái)上,有一個(gè)擁有20多萬粉絲的賬號(hào),一樣的背景音樂,不同的拍攝視角,都是關(guān)于老君山景區(qū)美景的短視頻。賬號(hào)擁有者是老君山景區(qū)的一名司機(jī)。2019年,老君山領(lǐng)風(fēng)氣之先發(fā)起在短視頻平臺(tái)的營銷推廣,綜合收入由上年的1.35億元提升至1.85億元。2020年,老君山開始打造新媒體矩陣、達(dá)人矩陣、游客矩陣,短視頻平臺(tái)上全年定位在老君山風(fēng)景區(qū)的總曝光量達(dá)上億人次,大網(wǎng)紅帶動(dòng)小網(wǎng)紅、各類旅游達(dá)人紛紛到景區(qū)采風(fēng),裂變效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。
順應(yīng)“沉浸式體驗(yàn)、年輕化消費(fèi)、移動(dòng)端傳播”的趨勢(shì),結(jié)合自身資源不斷創(chuàng)新提升旅游體驗(yàn),老君山的人氣漸旺。這是文旅業(yè)識(shí)變應(yīng)變、向“新”而生的一個(gè)縮影,也表明了大眾文旅需求依然大有潛力可挖。 (作者:徐曉燕 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))
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