緣起與初心

2004年，是中國慈善事業(yè)發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點。

這一年，《基金會管理條例》正式頒布實施，首次提出了鼓勵非公募基金會發(fā)展的意見，被視為非公募基金會的破冰性文件。自此，中國基金會行業(yè)尤其是民間基金會步入蓬勃發(fā)展時期。

同樣在這一年，愛佑慈善基金會的前身北京市華夏慈善基金會在北京市民政局注冊成立，成為001號非公募基金會，也是國內(nèi)最早一批的民間基金會之一。

作為一家由企業(yè)家發(fā)起的基金會，愛佑在運營公益機構的思路上天然就帶著企業(yè)家的精神和稟賦。把商業(yè)上成功的經(jīng)驗和思路代入公益慈善，愛佑從一開始就對公益項目的設計提出標準化、可復制、可度量的要求，這也讓愛佑走上了一條“難而正確”自己運營公益項目的探索之路。

一群做企業(yè)的人開始做公益，即便目標很清楚，但如何破局下手，摸索出第一個成功的模式仍是艱難的。愛佑慈善基金會創(chuàng)始人王兵如今回顧愛佑最初找到“突破點”的過程，將其形容為是在用產(chǎn)品思維打造公益項目。

把兒童作為受益群體是愛佑很明確的選擇。2006年，經(jīng)過了多次實地走訪和與醫(yī)療專家調(diào)研訪談，愛佑最終選擇了經(jīng)濟困難家庭先天性心臟病患兒救助這一方向。彼時，國內(nèi)開展單一病種醫(yī)療救助的公益項目還很少，往往都是國際組織在一些偏遠地區(qū)運作類似的項目。

愛佑童心項目救助的困難家庭先心病患兒

要把公益項目做成“好產(chǎn)品”，需要有統(tǒng)一的執(zhí)行標準，執(zhí)行過程要高效，還要經(jīng)得起規(guī)模化對項目模式的驗證。另外，“好產(chǎn)品”還講究交付，對公益慈善來說，交付是兩端的，一端是對受益人的交付，另一端是對捐贈人的交付。這就決定了愛佑的先心病救助必然要從模式上創(chuàng)新。

愛佑選擇與高水平的醫(yī)院合作，由患兒在醫(yī)院提出救助申請，出院時由愛佑直接與醫(yī)院結算患兒自費的部分費用。從一開始艱難拓展合作醫(yī)院，到項目做出口碑得到政府主管部門和行業(yè)的認可，自此愛佑才開始了在兒童公益路上的穩(wěn)步前行。這個在當時創(chuàng)新的救助模式也延續(xù)到了現(xiàn)在，在今天公益行業(yè)許多醫(yī)療救助類的項目的設計中都有其影子。

企業(yè)家精神就是要“敢”，敢擔當、敢創(chuàng)新、敢突破。愛佑在眾多企業(yè)家的管理和運作中不僅有來自商業(yè)的管理經(jīng)驗，更有企業(yè)家精神的內(nèi)涵。敢擔當，是將企業(yè)家的社會責任用公益慈善的具體實踐穩(wěn)穩(wěn)落地；敢創(chuàng)新，是打造全新模式，讓公益的效果一樣可評估、可度量；敢突破，是要敢選擇用尚未被嘗試的方法做沒有做過的事。

戰(zhàn)略與發(fā)展

 “給生命一次機會，給孩子一個未來”，這是在愛佑的首個系統(tǒng)化項目“愛佑童心”——先天性心臟病患兒救助項目在首家定點醫(yī)院落地儀式時的一句發(fā)言，它象征著愛佑的初心，并成為愛佑的使命。

截至目前，愛佑慈善基金會20年間已累計公益支出超過26億元，救助超過10萬名大病患兒，項目覆蓋全國31個省，2,100個縣；培訓了1,500多名基層兒科醫(yī)生；為超11萬人次的患兒及其家庭提供了住院期間的醫(yī)務社工服務；每年為4,000名困境兒童提供各類救助和保護。這100,000余名孩子背后是萬千家庭，他們的人生因此而改變。

愛佑慈善基金會項目體系

2008年，經(jīng)國務院審批，愛佑慈善基金會正式在民政部注冊，成為一家全國性非公募基金會。2018年，愛佑獲得公開募捐資格，成為全國性公募基金會。愛佑四次榮獲我國公益慈善領域的最高政府獎——中華慈善獎，被民政部授予“全國先進社會組織”稱號、獲《福布斯》中國慈善基金會排行榜第一名、《南方周末》中國公益基金會品牌榜第一名等，并連續(xù)多年獲得中基透明指數(shù)滿分。

愛佑慈善基金會獲得榮譽

在使命的驅(qū)動下，愛佑在慈善實踐中凝練出了“平等、正直、擔當、創(chuàng)新、合作、科學”的價值觀，也成為了基金會20年發(fā)展的基石。

在機構穩(wěn)步發(fā)展的實踐過程中，愛佑形成了一套從0到100,000的公益戰(zhàn)略，可以歸納為：聚焦、體系化、創(chuàng)新、技術。

這幾層戰(zhàn)略之間，其實是環(huán)環(huán)相扣的。為了系統(tǒng)解決社會問題，就需要項目實現(xiàn)規(guī)模化，產(chǎn)生影響力；因此聚焦關鍵點進行突破，在不斷地復制中驗證，形成項目體系，進而實現(xiàn)規(guī)模化；同時，要不斷嘗試用新的模式和方法解決社會問題，項目要隨著社會的發(fā)展進步不斷迭代；而技術的力量是“加速度”，擁抱新技術加強解決問題的能力，甚至帶來突破性的變革。

基于這樣的戰(zhàn)略，愛佑所有的公益項目，都經(jīng)歷了實地調(diào)研、理論模型、落地實驗、模型修正、結果驗證等環(huán)節(jié)，以此保證發(fā)現(xiàn)真正的社會問題，提供有效、可實施的解決方案，并不斷迭代，從而持續(xù)帶來真變化。

從最初的先心病救助項目，逐步拓展到血液病、實體腫瘤、其他兒童重疾；從與高水平醫(yī)院合作開展醫(yī)療救助，到與兒童福利機構合作養(yǎng)護病患孤兒；從經(jīng)濟救助解決“看不起”病的問題，到支持兒科學科發(fā)展助力醫(yī)療水平欠發(fā)達地區(qū)兒童“治不好”病的問題，再到開展醫(yī)務社工服務改善兒童就醫(yī)、治療過程“痛苦大” 的問題；從兒童醫(yī)療到兒童保護，圍繞兒童的生存發(fā)展等問題繼續(xù)探索努力……在20年的公益實踐中，這樣一套戰(zhàn)略成就了愛佑從0到1到100,000的成績。

愛佑兒童醫(yī)療項目受助患兒

項目實踐與影響力

20年來，愛佑聚焦在兒童公益領域，圍繞兒童醫(yī)療和兒童保護兩大議題積極探索專業(yè)化、系統(tǒng)化的救助和服務模式，為我國兒童健康成長和新時代慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻積極力量。   

愛佑把實現(xiàn)影響力慈善，總結為真問題、真變化、真效果。

兒童醫(yī)療項目

以兒童醫(yī)療為例，“真問題”聚焦在“看不起、治不好、痛苦大”三個方面，愛佑提供的是“患兒救助、兒科診療水平提升，患兒就醫(yī)支持”三類解決方案。

以“愛佑童心”為例，從2006年至今已累計救助了超過74,000名家庭經(jīng)濟困難的先心病患兒。這個項目運行18年來，有很多孩子因為在幼年時的一次手術機會，而改變了自己和家庭的命運。有的家庭因為孩子治好了病，父母開始了新的事業(yè)奮斗，走向小康；有的孩子在初高中的時候，如愿以償?shù)募尤肓藢W校的籃球隊；有的孩子在治愈多年后也組建了自己的小家庭，有了自己的下一代……在這些孩子和家庭身上的變化，就是一次手術的“機會”帶來的真效果和真改變。　

“愛佑童心”這個項目和全國幾十家知名的心血管病專科醫(yī)院、兒童醫(yī)院和大型綜合醫(yī)院的心臟外科合作，伴隨著我國先心病診療十幾年的發(fā)展，看到許多患兒因本地醫(yī)療資源欠發(fā)達而不得不異地就醫(yī)，因此帶來更重的經(jīng)濟負擔。愛佑由此開始關注兒科診療水平發(fā)展不均衡的問題。

愛佑兒童醫(yī)療項目體系中所提供的“兒科診療水平提升”這一解決方案的關鍵組成部分——省級層面是配套成組式的學科帶教。愛佑支持由高水平的醫(yī)院，比如說國家兒童醫(yī)學中心，去帶教省級兒童醫(yī)院的心臟、血液、腫瘤等學科，全面提升目標醫(yī)院學科整體水平，逐步實現(xiàn)“大病患兒不出省”的目標，提高醫(yī)療可及性，讓更多患兒能夠在本地享受到高水平的診療服務。在當?shù)刂委煛⑹中g的醫(yī)保報銷比例都遠高于跨省就醫(yī)，這樣社會成本就大大降低了。

烏魯木齊兒童醫(yī)院團隊獨立開展各類先心病手術

2024年4月，在烏魯木齊市第一人民醫(yī)院（烏魯木齊兒童醫(yī)院）新生兒科，醫(yī)護人員給出生28天的妍妍摘下了呼吸機，血氧飽和度一切正常，小寶寶終于自主呼吸了。一個月前，妍妍出生后發(fā)生了新生兒窒息導致的肺部感染，很快又檢查出了先天性心臟病，一路從新疆生產(chǎn)建設兵團第一師醫(yī)院經(jīng)歷了11個小時轉(zhuǎn)運到烏魯木齊，經(jīng)過數(shù)小時的手術后才轉(zhuǎn)危為安。先心病手術中，越低齡風險越高，越是考驗整個醫(yī)療團隊的能力。而為妍妍主刀的烏魯木齊市第一人民醫(yī)院的心胸外科團隊，在三年前完全不具備自主手術的能力。

醫(yī)護人員精心照料術后恢復良好的妍妍

正是在愛佑兒童醫(yī)療行業(yè)支持項目的帶動下，由浙江大學醫(yī)學院附屬兒童醫(yī)院心臟中心對其展開一對一的學科帶教，幫助這家醫(yī)院共建起了在新疆的兒童心臟中心。在三年時間里，這家醫(yī)院的門診和手術量達到帶教前的四倍。帶教前，由外部專家團隊飛過來一年做52例手術；帶教兩年后，一年282例手術全部由本院主刀醫(yī)師、麻醉、ICU和護理團隊獨立完成，實現(xiàn)0到1的突破，這就是“真變化”的體現(xiàn)，像妍妍這樣需要緊急手術的孩子，可以不用再長途跋涉，千里求醫(yī)。

為了保證“真效果”，愛佑對帶教效果評估不是只以手術量作為單一指標，而是圍繞醫(yī)療水平和質(zhì)量安全的評估核心，建立起包括3個一級維度、8個二級維度、48個三級指標在內(nèi)的多元指標體系，保證項目效果真實、可靠并且可持續(xù)。輔以醫(yī)療救助實現(xiàn)更多患兒、更高診療水平的正循環(huán)，做到改變看得見、發(fā)展不間斷。

兒童保護項目

而在兒童保護的框架中，愛佑把目標鎖定在了困境兒童。和大病兒童及家庭不同，困境兒童的問題更復雜、更個性化，這就意味著項目設計和執(zhí)行都更有難度。    

2016年，國務院頒發(fā)了《關于加強困境兒童保障工作的意見》，對保障這群面臨生存、發(fā)展和安全困境孩子的合法權益和健康成長給出了具體要求。當時，愛佑在開展各類項目的過程中，接觸過很多偏遠地區(qū)的困難家庭的孩子。他們有的父母離家出走，無人照料，吃飯和生活安全都成問題；也有父母外出務工，祖輩無力照顧，而變得性格孤僻偏執(zhí)；還有些殘疾的孩子，因為家庭經(jīng)濟原因只能長年在家臥床……

愛佑安生項目服務兒童

為了幫助這些孩子，“愛佑安生”——困境兒童救助與保護項目以“找到最有需要的孩子，提供最有效的服務”為目標，通過實地調(diào)研，找到最有需要的孩子，聚焦他們最迫切的需求；其次，建立理論模型，解決方案要有理論依據(jù)，要基于循證，保障專業(yè)性，不能是“我覺得孩子需要這樣的服務”；下一步是落地實驗，解決方案是不是能夠適應當?shù)鼐唧w情況，包括政策環(huán)境，合作伙伴的理念、能力等，以此為參照去做模型的修正；之后是結果驗證，去檢驗是不是能夠帶來真變化，效果能不能持續(xù)，能不能異地復制。

愛佑安生——困境兒童救助與保護項目風險評估與干預服務機制

“愛佑安生”項目服務流程

“愛佑安生”項目模式至今仍在不斷迭代，以項目帶機構的方式去賦能基層的在地兒童服務網(wǎng)絡。通過項目培育和孵化一線社工機構，提供方法工具，賦能一線工作者，機構能力提升之后再去推動政府支持，通過服務購買吸引其他社會組織來嫁接項目，共享渠道網(wǎng)絡，實現(xiàn)高效多元特別是可持續(xù)發(fā)展。

項目剛開始的時候，當時全面脫貧攻堅戰(zhàn)尚在吃勁階段。愛佑安生兒童主任在一次探訪中發(fā)現(xiàn)了獨居的兩姐妹。一張單人床、一個殘破不堪的柜子、一根塑料繩穿起來的“衣架”，這就是姐妹倆的家。兩姐妹的風險等級被評定為“高危”，存在很大的安全隱患。從那時起，兒童主任定期為姐妹倆提供各種食品和生活用品，還與村委和各方溝通，通過各種途徑保障兩姐妹的人身安全。在愛佑安生項目的支持下，姐妹倆的生活條件得到了很大的改善，家里不僅干凈整齊了很多，洗漱設備和基本的家具也都配備上了，生活條件大幅度提升。除了生活上的支持，兒童主任也努力的幫兩姐妹聯(lián)系了寄宿學校。

目前，兩姐妹都回到學校繼續(xù)上學了，家里也在政府支持下搬進了安置的新房。周末的時候，她們會一起回到家里，兒童主任也會定期在周末來看望她們。有空的時候，兒童主任還會帶著姐妹倆去縣城玩，豐富姐妹倆課余生活的同時，也幫她們開拓眼界，看看大山外的生活。兩姐妹還為一直關心她們的捐贈人，寫了一張明信片，孩子們用最質(zhì)樸的語言，表達著她們最真誠的感謝。姐妹倆的風險評估等級明顯降低了很多。

獨居姐妹倆在愛佑安生項目支持下茁壯成長

服務類的公益項目，往往很難評估效果，是因為缺乏評估的體系和工具。愛佑安生項目為了突破這一點，設計了針對困境兒童的風險評估體系，通過一些列指標評估困境兒童在接受項目服務前后的風險等級變化，來衡量服務的效果。這不僅是對項目管理的要求，更是為了讓捐贈人看到明確的結果。

公益創(chuàng)投與聯(lián)合議題探索

愛佑公益創(chuàng)投項目

自2008年以來，國內(nèi)公益事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。2013年，當時國內(nèi)很多優(yōu)秀的社會組織正處于高速發(fā)展期，這個階段要求機構具備更強的組織能力以支持機構的長期持續(xù)發(fā)展。

2013年6月，愛佑發(fā)起公益創(chuàng)投項目，依托多年來積累的經(jīng)驗和資源，為社會組織提供定制化資金、資源拓展、戰(zhàn)略指導、管理（HR、財務、IT）輔導、品牌活動等多方面支持。愛佑公益創(chuàng)投項目包括“愛佑益+”——多維度公益資助和“賦能社”——公益人才能力建設。愛佑公益創(chuàng)投項目，累計資助社會組織、公益機構達120家，覆蓋環(huán)境保護、教育、醫(yī)療健康、人類服務、扶貧與發(fā)展、動物保護、藝術文化和行業(yè)支持8個公益大類110個子領域，培訓覆蓋了超過300家機構的3000余人次，全方位賦能中國公益生態(tài)。這一項目在2018年榮獲“第十屆中華慈善獎”。

公益創(chuàng)投是愛佑在兒童醫(yī)療、兒童保護之外的第三大業(yè)務板塊。愛佑為此也開發(fā)了一套投前、投后整套評估模型，依此進行項目篩選、項目跟蹤、投后能力建設效果評估，并根據(jù)模型數(shù)據(jù)的持續(xù)積累不斷優(yōu)化資助選擇和資助方案制定。公益創(chuàng)投間接地幫助解決社會問題，在運作方式上更具備創(chuàng)新性。和商業(yè)投資不同，公益創(chuàng)投的回報更多是在環(huán)境層面和社會層面，風險高、收益少、見效慢，因此被稱為“耐心資本”。

愛佑公益創(chuàng)投項目資助機構業(yè)績與資助成果

從2013年到2019年間，愛佑公益創(chuàng)投項目支持過的公益機構，如今仍然活躍在中國公益各個領域，很多機構也成為了細分賽道中的佼佼者。

獨行快、眾行遠：聯(lián)合議題探索

隨著我國公益慈善事業(yè)發(fā)展進入新階段，愛佑也在“獨行快、眾行遠”的路上繼續(xù)創(chuàng)新探索，以“聯(lián)合議題”的方式——聚焦細分領域，用項目帶動機構發(fā)展。

愛佑長期都是自己設計、執(zhí)行項目，單點突破，規(guī)模化復制。2023年，愛佑牽頭聯(lián)合了12家國內(nèi)一線司法社工機構，共同發(fā)起“云開計劃——未成年被害人保護的專項行動”。這是一項專門面向受侵害兒童提供救助與保護的創(chuàng)新公益嘗試。這些司法社工機構，雖然都是各地獨當一面的專業(yè)組織，但在公眾視角里仍是小眾議題。

在項目設計上，愛佑以循證為本，共同制定《未成年被害人保護救助指南》，建立司法社工社群，通過定標準、推規(guī)范、案例探討、培訓督導提升服務能力。加強與政府相關部門特別是司法機關的密切合作，為遭受性侵的未成年被害人提供全鏈條、全流程和全內(nèi)容的專業(yè)服務。同時，通過議題發(fā)聲，不斷擴大社會關注度，增加社會公眾參與度，形成政策有保障、機構有能力、服務有標準、社會有參與的良好生態(tài)。

愛佑不僅通過項目支持這些司法社工機構，為受侵害兒童提供全鏈條、全流程的服務，也不斷帶動著這些所謂的“小眾”組織，走向更廣闊的大舞臺，收獲更多的社會力量支持。

運用數(shù)字技術讓慈善更透明

數(shù)字化基金會建設

公益慈善事業(yè)中，公開透明始終是最重要的生命底線。

自創(chuàng)立之初，愛佑慈善基金會始終把公開透明擺在重要位置。尤其是近年來，通過大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術對業(yè)務數(shù)據(jù)、捐贈數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等進行數(shù)字化管理，不斷提高組織的公開透明度。愛佑還逐步嘗試與互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺實現(xiàn)技術聯(lián)通，為網(wǎng)絡用戶的捐贈進行個性化反饋，確保每一筆捐贈都有軌跡，每一次救助都可查詢。

從成立之初，愛佑就把公開透明刻在基因里。十多年來，經(jīng)過“辦公自動化—流程在線化—業(yè)務數(shù)字化—基金會數(shù)據(jù)化”的不斷優(yōu)化，如今進入全面數(shù)據(jù)化時代，把數(shù)據(jù)的顆粒度細到每一位捐贈人與受助人。

在愛佑，不論捐贈金額大小，每位留下明確ID的捐贈人都會擁有一個專屬賬戶，捐贈人可以在線查看自己的善款去向。正是因為對公開透明的初心和決心，決定了愛佑在機構的建設上愿意將更多成本投入到數(shù)據(jù)化布局上。一對一反饋、區(qū)塊鏈技術、與醫(yī)院的系統(tǒng)打通……如今，愛佑對人工智能的應用也已在路上。

愛佑區(qū)塊鏈救助公示平臺

與互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)動讓公益更透明

過去十多年間，愛佑一直在推動數(shù)字化平臺的構建，不斷嘗試借助技術的力量，讓慈善更透明。2006年，愛佑就開始搭建信息共享平臺，此后不斷迭代線上辦公系統(tǒng)。2018年，愛佑率先實現(xiàn)用區(qū)塊鏈和先進的數(shù)據(jù)技術，精細化進行救助信息的管理和捐贈人反饋。2022年，愛佑開始嘗試與互聯(lián)網(wǎng)公募平臺打通數(shù)據(jù)。 

今天，愛佑已經(jīng)實現(xiàn)與公立醫(yī)療機構通過移動支付端（支付寶）打通救助申請、服務簽收、救助費用支出、救助費用決算全流程的公益項目，同時，該項目以阿里巴巴公益平臺為基礎，通過區(qū)塊鏈技術將用戶在平臺的捐贈記錄及項目執(zhí)行、成果和反饋等全鏈路信息進行存證和展示，進一步保障公益善款支出的公開透明。

同時，愛佑在騰訊公益、字節(jié)跳動公益等平臺上，均通過數(shù)字技術的創(chuàng)新聯(lián)動，為平臺捐贈人提供一對一的個性化捐贈反饋。

創(chuàng)新，始終是生命力。技術公益在今天被越來越多的人提及，推動公益的數(shù)字化創(chuàng)新也一直是愛佑探索和實踐的課題，其中一個目標，就是如何讓慈善更加公開透明。

愛佑20年來的公益實踐形成了“目標可量化、過程可監(jiān)控、結果可度量、效果可持續(xù)”的方法論，用專業(yè)、高效服務受助兒童，用“高質(zhì)量項目”回饋公眾的期待。

慈善事業(yè)是助推中國式現(xiàn)代化的重要力量。在新時代、新征程上，愛佑的下一個20年依舊充滿機遇和挑戰(zhàn)，唯有繼續(xù)不忘初心，聚焦自身的高質(zhì)量發(fā)展，才能用專業(yè)激發(fā)信任、讓更多人選擇和公益慈善同行，才能發(fā)揮好慈善事業(yè)促進共同富裕的作用，讓公益在中國式現(xiàn)代化的廣闊空間中更有作為。

給生命一次機會，給孩子一個未來，你加入，世界就會改變！